Бюджетное Учреждение Ханты – Мансийского автономного округа – Югры Окружной кардиологический диспансер «Центр диагностики и сердечно-сосудистой хирургии», оказывает медицинские услуги по лечению и диагностике сердечно-сосудистых заболеваний в условиях стационара, в том числе лечение больных с острым коронарным синдромом и консультативно–диагностические медицинские услуги в амбулаторно-поликлинических условиях, с применением стационар замещающих технологий. В центре успешно применяются малотравматичные методики лечения ишемической болезни сердца, врожденных и приобретенных пороков сердца, лазерные технологии в амбулаторной практике, что расширяет возможности хирургической коррекции патологических изменений.
Осуществляется работа по диспансеризации пациентов с сердечно-сосудистыми заболеваниями. Функционирует кабинет липидного обмена, Школы: больных с артериальной гипертонией и атеротромбоза. В медико генетической консультации проводится пренатальная диагностика с целью раннего выявления и профилактики врожденных пороков развития плода, расширенный неонатальный скрининг, медико – генетическое консультирование с целью выявления наследственной патологии и подтверждающая лабораторная диагностика.
Основные направления деятельности учреждения: прием и оказание медицинской помощи пациентам с заболеваниями сердечно-сосудистой системы (госпитализация, обследование, лечение, выписка с рекомендациями по дальнейшему лечению и реабилитации), а также полный спектр консультативно-диагностических услуг в обьеме диагностического центра - пациентам по направлениям из лечебно-профилактических учреждений округа.
С целью информационного обеспечения прав граждан в получении полной и достоверной информации, соответствующей требованиям Федерального закона «О защите прав потребителей» в каждой регистратуре, приемном покое и отделениях ОКД «ЦД и ССХ» размещены информационные материалы о режиме работы учреждения, полном перечне видов медицинских услуг, предоставляемых населению округа.
Получить медицинскую помощь в ОКД «ЦД и ССХ» может любой гражданин проживающий на территории ХМАО-ЮГРЫ, как в рамках программы ОМС, ДМС, так и платно. Запись на прием к специалистам производится в регистратурно-диспетчерском отделении, как при непосредственном обращении пациентов, так и по телефону (городскому или междугороднему), кроме этого организована электронная запись пациентов через интернет, что делает медицинскую помощь доступной для всех жителей округа, обеспечивая одинаково высокое качество медицинских услуг для всех пациентов вне зависимости от вида оплаты (бюджет, ОМС, ДМС или платные услуги).
При обращении пациента в регистратуру ОКД «ЦД и ССХ», использование медицинской информационной системы позволяет в течение нескольких секунд находить пациента, и фиксировать необходимую услугу. Благодаря информационной системе, созданной в ОКД, все отделы функционируют в едином информационном поле, обеспечивая накопление и сохранение данных о пациентах. Вся информация, содержащаяся в медицинских документах пациента, составляет врачебную тайну и является конфиденциальной. Необходимую информацию о результатах обследования, характере заболевания, возможных вариантах и прогнозе лечения Вы можете получить на приеме у врача-консультанта или врача – специалиста, выполнявшего исследование. Данная информация может быть предоставлена Вашим родственникам только с Вашего письменного согласия, кроме случаев предусмотренных законодательством РФ.
В случае нарушения прав пациента, он может обратиться непосредственно к руководителю или иному должностному лицу ОКД «ЦД и ССХ», в котором Вам оказывается медицинская помощь, а также оставить письменное обращение в адрес руководителя учреждения через информационный ящик «Ваше мнение» или в Книгу отзывов и предложений, которая находится в кабинете заведующего отделением.
В Бюджетном Учреждении ХМАО-Югры «Окружной кардиологический диспансер «Центр диагностики и сердечно сосудистой хирургии» с целью соблюдения прав пациента организован прием граждан по личным вопросам главным врачом ОКД «ЦД и ССХ» и его заместителями по следующим дням:
|
Ф.И.О. Должность |
№ кабинета |
Время приема |
Контактный телефон для записи на прием |
|
Урванцева Ирина Александровна Главный врач БУ ХМАО-Югры ОКД «ЦД и ССХ» |
Ленина 69/1 кабинет 3-403
|
Вторник 17.00-18.00
|
528535 |
|
Соболев Александр Михайлович Заместитель главного врача по качеству медицинской помощи |
Ленина 69/1 кабинет 3-403
|
Понедельник 16.00-18.00
|
528535 |
|
Ходаковская Наталья Станиславовна Заместитель главного врача по экспертизе временной нетрудоспособности |
Ленина 69/1 кабинет 3-403 |
Вторник 15.00-16.00 | 528584 |
|
Ромашкин Валерий Викторович- заместитель главного врача по медицинской части |
Ленина 69/1 кабинет 121 |
Среда 15.00-17.00 |
528585 |
|
Нохрин Александр Владимирович Заместитель главного врача по организационно-методической работе |
Ленина 69/1 кабинет 3-434 |
Четверг 17.00-18.00 | 528501 |
|
Грицык Александр Владимирович Заместитель главного врача по поликлинической работе |
Ленина 69/1 кабинет 3-329
|
Пятница 16.00-18.00 |
353003 528507 |
Запись на прием к главному врачу по вопросам организации предоставления медицинской помощи в ОКД «ЦД и ССХ» осуществляется в соответствии с приказом по центру №117 от 21.07.2011г. «Об организации приема граждан по личным вопросам главным врачом ОКД «ЦД и ССХ».
Ответственный по ОКД «ЦД и ССХ» за организацию приема главным врачом граждан по личным вопросам - заместитель главного врача по качеству медицинской помощи Соболев Александр Михайлович.
Регистрация граждан на прием к главному врачу осуществляется, как при личном обращении в кабинет № 403 (пр. Ленина 69/ 1), так и по телефону № 52 85 35, в рабочие дни с 08.00 ч. до 18.00 часов.
Главный врач ОКД «ЦД и ССХ» ведет прием граждан каждый вторник с 17.00 до 18.00, по предварительной записи.
Большое внимание в ОКД «ЦД и ССХ» уделяется выполнению требований и ожиданий пациентов от взаимодействия с центром, так как любая медицинская организация, в том числе и наша во многом зависит от своих потребителей медицинских услуг. Применение принципа ориентации на потребителя и постоянного улучшения качества предоставляемых медицинских услуг принципиально меняет цель деятельности ОКД «ЦД и ССХ». В основу которой ставится улучшение состояния здоровья пациентов путем оказания медицинских услуг неизменно высокого качества в требуемом объеме и кратчайшие сроки.
На всех уровнях управления ОКД «ЦД И ССХ» в подразделениях главным врачом определены конкретные обязанности персонала и установлена ответственность за качество выполняемой сотрудниками работы. Определен порядок взаимодействия уровней управления и подразделений по выполнению ими поставленной задачи.
При формировании инновационной политики в ОКД «ЦД и ССХ» в области качества перед учреждением встал вопрос о выборе и реализации инструментов, позволяющих существенным образом улучшить качество медицинской помощи. Решение данной задачи стало возможным посредством внедрения системы менеджмента качества, построенной в соответствии со стандартами серии ГОСТ Р ИСО 9001-2000 (национальная версия международных стандартов менеджмента качества ИСО серии 9001:2000).
15 декабря 2008г. Окружной кардиологический диспансер «Центр диагностики и сердечно сосудистой хирургии» прошел сертификационный аудит на соответствие требованиям стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2000, что в дальнейшем позволило получить и международный сертификат соответствия требованиям ISO 9001 – 2000 и пройти в 2010г и 2011г. ресертификацию с получением сертификатов соответствия по новой версии ИС 9001-2008. По существу ОКД «ЦД и ССХ» стандартизировал все процессы своей деятельности, используя современные технологии менеджмента.
Ключевым моментом идеологии в области качества учреждения является - обеспечение потребности населения в доступной и качественной специализированной, в том числе высокотехнологичной медицинской помощи на территории ХМАО-Югры, что обеспечивается взаимосвязью применения высокотехнологичного медицинского оборудования последнего поколения с интеллектуальным потенциалом специалистов центра.
- Предоставление медицинских услуг при оказании специализированной медицинской помощи осуществляется в строгом соответствии с
- Конституцией Российской Федерацией;
- Федеральным Законом Российской Федерации «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации от 21 ноября 2011года №323-ФЗ
- Федеральногым Законом Российской Федерации «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» №326-ФЗ от 29.12.2010г.
- «Программой государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи (ежегодно утверждается постановлением Правительства России);
- «Программой государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи в Ханты-Мансийском автономном округе-Югре» (ежегодно утверждается законом ХМАО-Югры).
Основные положения:
Условия и порядок оказания бесплатной
медицинской помощи гражданам Российской Федерации
в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре
1. В амбулаторно-поликлинических учреждениях (поликлиниках, отделениях):
1.1. Первая и неотложная медицинская помощь больным при острых заболеваниях, травмах, отравлениях и других неотложных состояниях оказывается в экстренном порядке.
1.2. Лечащий врач определяет объем диагностических и лечебных мероприятий для конкретного пациента, в соответствии с утвержденными стандартами оказания медицинской помощи.
1.3. Возможно наличие очереди при оказании плановой медицинской помощи:
1.3.1. При оказании первичной медико-санитарной помощи максимальное количество дней ожидания консультаций врачей-специалистов и диагностических исследований, при наличии объективных причин, не может превышать 7 дней.
1.3.2. При оказании специализированной медицинской помощи в государственных учреждениях здравоохранения максимальное ожидание, при наличии объективных причин, не должно превышать 14 дней.
2. В стационарно-поликлинических и больничных учреждениях:
2.1. Первая и неотложная медицинская помощь больным при острых заболеваниях, травмах, отравлениях и других неотложных состояниях оказывается в экстренном порядке.
2.2. Направление пациента на плановую госпитализацию осуществляется лечащим врачом в соответствии с клиническими показаниями, требующими госпитального режима, активной терапии и круглосуточного наблюдения врача. Пациенту выдается направление на госпитализацию установленного образца, согласовывается дата плановой госпитализации.
2.3 Возможно наличие очереди на плановую госпитализацию:
2.3.1. При оказании первичной медико-санитарной помощи максимальное ожидание, при наличии объективных причин, не должно превышать 7 дней.
2.3.2. При оказании специализированной медицинской помощи максимальное ожидание, при наличии объективных причин, не должно превышать 14 дней (за исключением высокотехнологичной медицинской помощи).
2.3.3. При оказании высокотехнологичной медицинской помощи в государственных учреждениях здравоохранения автономного округа максимальное ожидание по профилю "нейрохирургия" составляет 1 месяц, профилю "педиатрия" - 14 дней, профилю "сердечно-сосудистая хирургия" - 2 месяца.
2.4. Больные размещаются в палатах на 4 и более мест.
2.5. Больные, женщины в период беременности, родов и послеродовый период обеспечиваются лечебным питанием в соответствии с физиологическими нормами, утвержденными Министерством здравоохранения и социального развития Российской Федерации.
2.6. Одному из родителей или иному члену семьи по усмотрению родителей предоставляется возможность находиться вместе с больным ребенком в возрасте до 14 лет.
2.7. Обеспечивается питанием и койко-местом 1 из родственников, определяемый по усмотрению семьи, для осуществления ухода:
2.7.1. За больным ребенком в возрасте до 3 лет независимо от наличия для того медицинских показаний.
2.7.2. За больным ребенком в возрасте от 3 до 14 лет при наличии медицинских показаний для ухода.
2.8. При плановой госпитализации начало проведения лечебно-диагностических мероприятий осуществляется непосредственно в день госпитализации после обязательного осмотра врача.
3. В дневных стационарах всех типов:
3.1. Направление пациента на плановую госпитализацию осуществляется лечащим врачом в соответствии с клиническими показаниями. Пациенту выдается направление на госпитализацию установленного образца, согласовывается дата плановой госпитализации.
3.2. Пациенты, находящиеся на лечении, обеспечиваются медикаментами.
3.3. Пациенты, находящиеся на дневном стационаре (при стационаре) при продолжительности лечения 4 часа и более, обеспечиваются питанием.
3.4. Возможно наличие очереди на плановую госпитализацию (максимальное ожидание не может превышать 10 дней).
4. При обращении за медицинской помощью и ее получении пациент имеет право на:
4.1. Выбор врача, в том числе врача общей практики (семейного врача) и лечащего врача, с учетом согласия этого врача путем подачи заявления лично или через своего представителя на имя руководителя медицинской организации в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.2. Выбор медицинской организации из перечня медицинских организаций, участвующих в реализации программы государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5. В случае невозможности оказания гражданам на территории автономного округа специализированной (в том числе высокотехнологичной) медицинской помощи, включая санаторно-курортное лечение, в рамках Программы их консультирование и лечение (в том числе санаторно-курортное лечение лиц, находящихся на диспансерном учете) может осуществляться в медицинских научно-исследовательских институтах, организациях здравоохранения, оказывающих специализированную и (или) высокотехнологичную медицинскую помощь на территории Российской Федерации, выбор которых осуществляется в соответствии с федеральным законодательством и (или) законодательством автономного округа.
6. Лист ожидания на оказание высокотехнологичной медицинской помощи жителям Ханты-Мансийского автономного округа - Югры в федеральные медицинские организации ведется Департаментом здравоохранения автономного округа в соответствии с порядком, утвержденным Министерством здравоохранения и социального развития Российской Федерации (далее - Минздравсоцразвития России). Информация о пациентах, находящихся в листе ожидания, размещается в информационно-аналитической системе Минздравсоцразвития России и доступна для гражданина по индивидуальному номеру Талона на оказание ВМП на сайте: http//talon.gasurf.ru.
Критерии доступности и качества медицинской помощи
1. Удовлетворенность населения медицинской помощью - 84 процента (по данным социологических исследований).
2. Число лиц, страдающих социально значимыми болезнями, с установленным впервые в жизни диагнозом на 100000 населения:
2.1. Активным туберкулезом - 76.
2.2. Злокачественными новообразованиями - 230.
2.3. ВИЧ-инфекцией - 70.
2.4. Сифилисом - 23.
2.5. Гонореей - 60.
2.6. Повышенным кровяным давлением (18 лет и старше) - 6.
2.7. Наркологическими расстройствами - 160.
3. Число лиц в возрасте 18 лет и старше, впервые признанных инвалидами, - 4 750.
4. Смертность населения - 6,7 число умерших на 1000 населения.
5. Смертность населения в трудоспособном возрасте - 492 умерших на 100000 соответствующего населения.
6. Смертность населения от сердечно-сосудистых заболеваний - 300 умерших на 100000 населения.
7. Смертность населения от новообразований - 110 умерших на 100000 населения.
8. Смертность населения от внешних причин - 150 умерших на 100000 населения.
9. Смертность населения в результате дорожно-транспортных происшествий - 15 умерших на 100000 населения.
10. Смертность населения от туберкулеза - 10,3 умерших на 100000 населения.
11. Материнская смертность - 8 умерших женщин на 100000 родившихся живыми.
12. Младенческая смертность - 4,2 число умерших детей в возрасте 0 - 12 месяцев на 1000 родившихся живыми.
13. Охват населения профилактическими осмотрами, проводимыми с целью профилактики туберкулеза - 84 процента.
14. Показатели эффективности использования ресурсов здравоохранения:
14.1. Обеспеченность круглосуточными койками - 81 количество коек (единиц) на 10000 населения.
14.2. Среднее число дней занятости койки в году - 331 дней.
14.3. Среднее число дней пребывания больного на койке - 11,7.
14.4. Обеспеченность амбулаторно-поликлиническими учреждениями - 241 посещение в смену на 10000 населения.
14.5. Коэффициент совместительства врачебных должностей - 1,3.
14.6. Коэффициент совместительства должностей средних медицинских работников - 1,2.
14.7. Обеспеченность врачами (физические лица) - 51 человек на 10000 населения.
14.8. Обеспеченность средним медицинским персоналом (физические лица) - 145,3 человек на 10000 населения.
14.9. Выполнение утвержденных нормативов финансовых затрат на единицу объема медицинской помощи, в том числе за счет средств обязательного медицинского страхования.
